目指すべき営業店舗像
カタログ・価格表の見方
商品知識の重要性
コンピューター全般の使用注意事項
商談支援ツールの使い方
U-Car・保険・ＪＡＦ・TS3カード・リース等バリュー商品の重要性、知識、技術
事務について（下取書類、登録書類など）
車種別商品知識習得
法務（リサイクル法、自動車税制、個人情報保護法など）
ビジネスマナー（言葉遣いや電話応対など）
目標実現のためのやる気づくり

【令和5年】
４月　５日　 　新入社員ビジネスマナーの基本
４月１１日　　 1,2年次営業・事務
                                電話応対の基礎・敬語と言葉遣い・挨拶
４月１２日　　 自社リース・KINTO車のサブスク研修
５月１０日　　 コンプライアンス研修（個人情報、ハラスメント含む）
５月２４日　　 中堅営業スタッフ販売レベルアップ 割賦・保険研修
６月　７日　      サービスクレーム対応研修
　　　　　　　（サービスマネジャー・アドバイザー）
６月　９日　      ビジネスマナー・接遇力向上研修(１年次営業スタッフ)
６月２２日　      サービス基礎知識習得研修　(技術教育センターにて）
７月　５日　      接客応対全般レベルアップ研修（技術教育センターにて）
８月　３日　      リーダーシップ能力向上研修（店長）
８月　４日　      部下育成能力向上研修（営業マネージャー）
８月１９日　     レクサス店現地見学会（最上級の接客応対1～3年次営業スタッフ）
８月２４日　　選抜中堅スタッフ販売レベルアップ研修
９月１３日　     2～4年次営業スタッフ 販売レベルアップ割賦・保険研修
９月２１日　     1年次営業スタッフ販売レベルアップ割賦・保険研修
１０月　５日     拠点一般スタッフ店頭応対向上研修
１０月１２日　ウェルキャブ車商談力向上研修
１１月　２日　1年次サービスエンジニア研修 社内寺子屋（技術教育センターにて）